About Altria call center

نبذه عن
الشركه

نبذه عن الشركه

A World-Class, Dynamic Call Center Service

خدمات اتصال متكامله ومرنه بمستوى عالمي ومعرفه بالحضاره العربيه ومتطلبات العمل والتميز الحكومي والية استثمار خدمات المتعاملين للوصل الى مردود مادي مميز نطمح لرفع مستوى خدمات المتعاملين لدى مؤسستكم مما سيؤدي الى الديمومه في النموا الملي والاداري والتميز المؤسسي ، نستقبل الاتصالات ونرد على متعاملينكم بواسطه جميع وسائط التواصل من بريد الكتوني الى مكالمه او رسائل نصيه او الدردشه الحيه وغيرها ، نولى الاهتمام الاكبر للرد المميز بجوده عاليه وتكفه متدنيه بما يتناسب مع موازنتكم .

نوفر خدمات الاستشارات في تشغيل وتاسيس مراكز التصالات

نحن نملك الخبرات الطويله في كيفية انشاء وتشغيل مراكز الاتصال ومعايير الاداء ومراقبة الجوده ، مستقلين عن اي ادوات التكنولوجيا ولا ندفع باتجاه اي منها ، نتقوم بتحديد ادوات التواصل  والاتصال ، دراسة احتياجات الشركة او المؤسسة  من منظور تشغيلي واعداد خطة التشغيل والتدريب وادوات الرقابة والجودة .

قصتنا

قصتنا

نتعهد بتاسيس وتشغيل مركز اتصال يحاكي اعلى مستويات  الجوده ، نستخدم احدث ادوات  التشغيل اخذين بعين الاعتبار المتطلبات الخاصه بالحضارة والعادات والتقاليد المحليه ودمجها مع مجموعة الدوات العالميه ، نتعهد باستمرارية وديمومة العمل وتدريب الكوادر المحليه في حالة طلب التشغيل خارج الفلبين ، يمكننا تشغيل الخدمات من خلال مركز الاتصال في الفلبين او في الموقع الجغرافي حسب رغبة الشركة او المؤسسة الطالبه للخدمة ، نشغل حاليا اكثر من مركز اتصال في مطقة الخليج بالاضافة لمركز اتصال التريا في دولة الفلبين .

لماذا عليك اخيتار التريا كشريك اتراتيجي

Why You Should Choose Us?

  1. لأننا ندعم عملياتك نحوا التميز والنموا المالي والتوسغ في تقديم خدمات او منتجات جديده .
  2. لاننا نعمل 24/7 دون انقطاع .
  3. لاننا نمتلك احدث ادوات التكنولوجيا المتاحه في الاسواق العاميه .
  4. لاننا نتملك ادوات العمل المستدام دوم انقطاع من حواسيب ومولدات كهرباء واجهزة طاقه وخطة الاستمراريه في حالة الكوارث لا سمح الله .
  5. لاننا نمتلك الخبرات المناسبه للعمل في الخليج العربي .
  6. القدرات الماليه والفنيه والاداريه الازمه  لتقديم خدمات متميزه .
  7. المرونه القدرة على التعامل مع الظروف العصيبة وتحمّل الصدمات والتكيف المستمر والانطلاق بسرعة كافية لتجاوز الاضطرابات والأزمات التي تظهر مع الزمن.
  8. الاسعار المنافسه بجوده عاليه ومتميزه

 

رؤيتنا

زيادة التميز المؤسسي والربحيه لعملائنا  من خلال زيادة رضى المتعاملين مع مؤسساتهم  وكذلك الا لتزام الاجتماعي نحو جميع الجميع  من عاملين او متعاملين .

قيمنا

الشفافيه ، تطبيق اعلى مستويات الامان لبانات المتعاملين ، النزاهه بالعمل ، جودة الخدمات ، زادة ارباح عملائنا و الرقي بالرضى المؤسسي .

OUR PURPOSE

Our agents are motivated to bring you and your customers exceptional customer service at all times. We assure you of this by giving our agents intensive training and continuous development on proper communication, encouragement, and engagement.